我是中华战神注册用户，注册名称大河，我在8点20分左右，用10金币换10金币超值包，结果金子没了，银币没有到，请帮忙解决，给我银币！！

经确认奖励已得到

我告诉你我新冲的50元的用法，昨天下午2008年4-21号3点左右，冲值50元，先兑换了一个10金礼包，然后买了个精英版大师包18金，给我了一个朋友1个筑成图纸，邮费1金，余21金，在8点20左右，兑换10金礼包，可能由于网速问题，金子成了11，但是银币没有收到，刷新几次都一样，在晚上接近10点左右，我又兑换了一次10金礼包，并把钱升级筑成学，现在余1金，我需要大量银币搞建设，现在我都不敢再冲钱了，怕又莫名奇妙的没了，安全得不到保证，如果真是没问题，我也不需要一次次的申请，我主要是想确认以后会不会再出现类似情况而得不到解决，谢谢！！